Ma vie de patron : le plus grand industriel américain raconte

«Au tout début de cette aventure, en 1981, j'ai annoncé lors de ma première réunion d'information devant les analystes de Wall Street réunis à l'hôtel Pierre à New York, que je voulais que GE devienne "l'entreprise la plus compétitive de la terre". Mon objectif était d'instiller l'esprit d'une petite entreprise dans le corps d'une grande, de construire, sur les fondements d'un groupe industriel traditionnel, une société plus dynamique, plus réactive et plus agile que des concurrentes cinquante fois plus petites qu'elle. Je leur ai dit que je voulais que nos collaborateurs "aient l'audace d'essayer des approches nouvelles - en étant assurés que les seules limites à leur créativité et à leur dynamisme, à leurs propres critères d'excellence personnelle, seraient la vitesse à laquelle ils agiraient et jusqu'où ils iraient".»

J. W.