Enchantez votre entreprise et vos clients : 10 stratégies de leadership pour un succès planétaire, d'après les principes enseignés au Disney Institute

Enchantez votre entreprise et vos clients

« Ce n'est pas la magie qui agit sur notre travail, mais notre travail qui crée la magie. »

Le secret pour « enchanter » nos carrières, nos entreprises, voire nos existences, réside d'abord et avant tout dans une forme de leadership exceptionnelle, propre à stimuler nos employés, combler notre clientèle et obtenir une réussite extraordinaire.

Dans ce domaine, Lee Cockerell, l'homme qui dirigea les opérations du Walt Disney World® Resort pendant une décennie, est un expert reconnu internationalement. Au fil de cet ouvrage clair et précis, il expose les idées-forces qui ont éclairé son parcours personnel - d'une petite ferme de l'Oklahoma à la première destination touristique du monde - et qui désormais définissent la culture d'entreprise Disney.

Or insuffler un supplément d'âme ou de magie à son travail est à la portée de tous, pour peu qu'on suive les dix stratégies de bon sens que l'auteur nous dévoile ici.

Mêlant la sagesse de l'expérience à des anecdotes éloquentes, Enchantez votre entreprise et vos clients apprendra à tous les cadres et dirigeants, quel que soit le secteur d'activité ou la taille de l'affaire, à développer des valeurs humaines et à bâtir leur succès.