Aujourd'hui les compétences-clés d'un manager se situent au-delà de ses savoir-faire techniques, dans ses aptitudes comportementales et relationnelles. La méthode Success Insights distingue huit principaux types de personnalités. Chacun est associé à une ou deux couleurs correspondant à une combinaison de préférences, convictions et comportements chez un individu.
En s'appuyant sur cette méthode, l'auteur propose à tous les professionnels en entreprise un modèle original en 4 étapes pour développer une efficacité optimale :
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