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Schüller, Anne M.Personal+ComputersCustomer management
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Kundennähe in der Chefetage. Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen. getAbstract & Handelszeitung: Wirtschaftsbuchpreis 2008: Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen
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Das neue Empfehlungsmarketing: Durch Mundpropaganda und Weiterempfehlungen neue Kunden gewinnen
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Touch. Point. Sieg.: Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation (Dein Business)
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Kunden auf der Flucht? - Wie Sie loyale Kunden gewinnen und halten (Nominiert für den Preis: Trainerbuch des Jahres 2010 von managementbuch.de und der German Speakers Association e. V. )
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Come back!: Wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen
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Zukunftstrend Kundenloyalität: Endlich erfolgreich durch loyale Kunden
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Zukunftstrend Empfehlungsmarketing: Der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten
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Touchpoints: Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute
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Der Kunde ist der wahre Boss: 5 x 25 Erfolgsrezepte für ein perfektes Kundenmanagement - in Unternehmen von morgen (Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte.)
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