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Erfolgsformel Lean: Mit Kaizen, Kata und Keiretsu Wettbewerbsvorteile erzielen
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Ganzheitliches Projektmanagement: (Doppelausgabe mit Verlag Dr. Götz Schmidt)
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Easy ISO 9001:2015 für kleine Unternehmen
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Training Qualitätsmanagement: Trainingsfragen - Praxisbeispiele - Multimediale Visualisierung
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Qualitätsplanung: Operative Umsetzung strategischer Ziele
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Befragung von Pflegekunden: Zielsetzung - Inhalte - Planung - Umsetzung
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Das Qualitäts-Checkheft für Trainer zu DIN EN ISO 9001:2015 und DVWO QM: Erläuterungen und Lösungen für die Praxis inklusive CD mit Textbeispielen, Musterformularen, Checklisten (Beuth Praxis)
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PQM - Prozessorientiertes Qualitätsmanagement: Leitfaden zur Umsetzung der ISO 9001
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