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    Manfred BruhnGermanOther bindingsQuality management
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    Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Methoden
    Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Methoden
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    Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden
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    Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements: Qualitätscontrolling für Dienstleistungen
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    Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden
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    Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden
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    Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden
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    Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich. Assessment-Sicherung-Entwicklung
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