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    Manfred BruhnFood and beveragesBusiness & Career
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    Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis
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    Qualitätsmanagement für Dienstleistungen. Grundlagen, Konzepte, Methoden
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    Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
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    Dienstleistungsmarken: Forum Dienstleistungsmanagement
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