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Conversation management

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Der Indianer & die Grille: 238 Storys zum Nachdenken und Weitererzählen
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Rhetorik
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Telefontraining - Arbeitsheft: Die fünf Schritte zu einem effektivem Umgang mit dem Telefon
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Langenscheidt Business English Small Talk - Audio-CD mit Begleitheft: Kommunikationstrainer (Langenscheidt Kommunikationstrainer Business English)
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