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Customer Experience Management: How to Design, Integrate, Measure and Lead
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Verkaufsfaktor Kundennutzen: Konkreten Bedarf ermitteln, aus Kundensicht argumentieren, maßgeschneiderte Lösungen präsentieren
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Multi- und Omnichannel-Management in Banken und Sparkassen: Wege in eine erfolgreiche Zukunft
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CRM goes digital: Digitale Kundenschnittstellen in Marketing, Vertrieb und Service exzellent gestalten und nutzen (Edition Sales Excellence)
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Erlebte Verkaufspraxis
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Sales Performance Management: Exzellenz im Vertrieb mit ganzheitlichen Steuerungskonzepten
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Das perfekte Beratungsangebot: Zeit sparen – Entscheider begeistern – Erfolgsquote maximieren
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Digitalisierung im Vertrieb: Strategien zum Einsatz neuer Technologien in Vertriebsorganisationen
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Aus der Giftküche des Verkaufs
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