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Services Marketing – Quality and other Essentials (Materialien für die betriebswirtschaftliche Ausbildung)
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BIG BANG YOUR BUSINESS - Das Erfolgsrezept für Dienstleister
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Verkaufssteigerung mit System. Zielorientierung mit dem Lebensphasenmodell in Sparkassen und Banken
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Customer Care Management: Lernen von den Besten aus den USA und Deutschland
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Effiziente Verkaufsplanung im Investitionsgütermarketing (Informationstechnologie und Ökonomie)
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Factory Outlet Stores - Perspektiven und Handlungsoptionen für den deutschen Handel
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Marketing bei Spielfilmen - Marketing-Mix des ersten Kinostart-Wochenendes
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eCommerce und Kundenzufriedenheit
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from  Jan-Thomas NielsenUsed - very goodBook - Used - very good
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Entwicklung einer Marketingkonzeption für ein handwerkliches Bildungszentrum
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Point of Sale-Marketing unter besonderer Betrachtung des E-Commerce
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Die heutige Rolle der Kommunikationsagenturen: Handwerksunternehmen oder strategischer Partner?
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Strategisches Marketing als Herausforderung für Kulturbetriebe
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