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    Kommunikationspolitik: Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen
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    Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
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    Relationship Marketing: Das Management von Kundenbeziehungen
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    Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
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    Handbuch Kundenbindungsmanagement: Grundlagen  -  Konzepte  -  Erfahrungen
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    Integrierte Unternehmens-und Markenkommunikation
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    Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis
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    Die Marke: Symbolkraft eines Zeichensystems
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    Gabler Lexikon Marketing
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    Dienstleistungsmarken: Forum Dienstleistungsmanagement
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    Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden
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    Marketing als Managementprozess: Grundlagen und Fallstudien
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    Handelsmarken im Wettbewerb (3381 137)
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    Sponsoring-Fibel: Planung und Durchführung des Sponsoring für Sportvereine
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