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    Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis
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    Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
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    Wie Marken wirken: Impulse aus der Neuroökonomie für die Markenführung
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    Integrierte Kundenorientierung: Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung (Schweizerische Gesellschaft für Organisation und Management)
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    Kommunikationspolitik: Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen
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    Dienstleistungsmanagement in Banken: Konzeption und Umsetzung auf Basis der Service Value Chain
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    Handelsmarken. Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Handelsmarkenpolitik
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    Internes Marketing (Wissenschaft & Praxis)
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    Handbuch Kundenbindungsmanagement: Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
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    Sponsoring: Systematische Planung und integrativer Einsatz
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    Kommunikationspolitik: Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen
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    Integrierte Unternehmens- und Markenkommunikation: Strategische Planung und operative Umsetzung
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    Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements: Qualitätscontrolling für Dienstleistungen
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    Produkt- und Servicemanagement: Konzepte, Methoden, Prozesse
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    Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden
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    Relationship Marketing: Das Management von Kundenbeziehungen
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    Handelsmarken
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    Relationship Marketing: Das Management von Kundenbeziehungen
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    Marktorientierte Unternehmensführung: Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven (German Edition)
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    Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden
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    Marketing. Grundlagen für Studium und Praxis
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    Marktorientierte Führung im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel
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    Handbuch Kundenbindungsmanagement: Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
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    Gabler Marketing Lexikon
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    Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis
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    Exzellenz im Dienstleistungsmarketing. Fallstudien zur Kundenorientierung
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    Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis
    Book€1.73
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    Marketing (German Edition): Grundlagen für Studium und Praxis
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    Kommunikationspolitik: Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen
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    Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden
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